中山 雄介
Yusuke Nakayama
株式会社CARTA ZERO WEBダイレクトコンサルティング部 副部長
新卒でVOYAGE GROUP（現 株式会社CARTA HOLDINGS）に入社。プロダクト事業部Zucksのマネージャーを経て、国内直販の新規事業部に異動。現在はWEBダイレクトコンサルティング部の副部長を務める。
今井 梨愛
Rie Imai
株式会社CARTA ZERO WEBダイレクトコンサルティング部
新卒でWeb広告代理店に入社し、ダイレクト領域のディスプレイ広告のクリエイティブディレクションと広告運用を担当。2025年10月、株式会社CARTA HOLDINGSに入社。現在は国内直販ダイレクト領域で、広告クリエイティブに加え、特典・キャンペーンの企画や撮影のディレクションを担う。
「クリエイティブに、もっと向き合いたい」。
その思いが転職の出発点だった
今井
想像以上でした。前職では決まった要件をもとに制作することが多かったのですが、今は営業と一緒にクライアントの課題をヒアリングする段階から参加できるので、何をつくるかを根本から考えられます。企画に使える時間も、前よりずっと増えました。
中山
クリエイティブの企画やディレクション経験がある人にとって、CARTAは幅を広げやすい環境だと思います。チームでは職種ごとの縦割りではなくユニット単位で動いているので、クリエイティブの担当でも、運用や撮影、ときには商品企画やコンセプト設計にも関わります。ユーザーに何が響くかを考えてきた経験は、そうした企画にもそのまま生かせるんです。獲得が中心の部署ですが、課題によってはインフルエンサー施策やブランド施策を担う社内の部署と連携することもできます。
職種で区切らないユニット制で、
特典やキャンペーンまで企画する
中山
僕たちのチームは、ファネルでいう「獲得」の領域に特化していて、主にダイレクト広告やディスプレイ広告で、クライアントの新規顧客の獲得を支援しています。事業は昨年度の売上総利益は前年比150%、今年度も前年比120%と伸びています。クライアントと対話しながら、一番成果が出る体制に組織を変えてきたことが大きいと思っています。
今井
その体制が、前職と一番違うところだと感じています。
中山
ユニット制ですね。職種別の縦割り組織ではなく、1つのユニット内にクリエイティブプランナー（ディレクター）と運用コンサルタントといった異なる職種のメンバーが揃っている3～5名ほどのチームです。そのワンチームで複数プロジェクトを担当しています。 その分、いろいろなスキルが身につきます。CARTAの中だけでなく、市場で戦える人を育てたいと思っています。今井さんは、どんなところで違いを感じましたか？
今井
広告クリエイティブだけでなく、特典やキャンペーンまで、営業と連携しながら企画・提案できるところです。以前美容系の案件で、商品を購入するユーザーのインサイトを分析して、どんな特典やキャンペーンなら購入の後押しになるかを考えて提案したことがありました。その案が採用されて前月と比較してCPAは半分に、売上は5倍になったんです。採用されたときは本当に嬉しくて、公開されたキャンペーンページを何度も見に行ってしまいました（笑）。
中山
クリエイティブと営業の距離が近いのも、この組織の特徴かもしれません。クリエイティブ側から出た企画でも、効果が見込めれば、営業がその意図ごとクライアントに提案することもあります。
今井
そうですね。担当する商材も広がりました。前職は化粧品や健康食品が中心でしたが、今はそれに加えて、美容家電のほか、美容関連サービスのLINE登録促進など、商品を売るだけでなくサービスへの登録を増やすような案件にも携わるようになりました。
「チーム全体」まで考える。任されるからこその仕事のリアル
中山
関われる範囲が広がった分、大変なこともあるのではないですか？
今井
ありますね。売上を最大限伸ばすには、案件の改善だけでなく、チーム全体の動きまで考える必要があるんです。自分の提案でチームの動き方を変えられる環境なので、その分、一つひとつの判断に責任を感じています。
以前、リソースが足りず、売上を思うように伸ばせない時期もありました。そのときは、同じユニットのメンバーや中山さんに相談しながら、業務の進め方やチームの体制を着実に見直していったんです。仕組みそのものを変えることで乗り越えることができました。
中山
僕自身も新卒1年目のときに、個人目標を達成できない時期が半年以上続いたんです。当時の上長に何度も相談し、少しずつ結果が出るようになりました。
だからこそ、メンバーが壁にぶつかったとき、僕はまず時間をかけて、相談役に徹するようにしています。ただ、壁打ちをしているうちに、それぞれが課題や要因、改善策を自分で整理していくんです。気がつけば、メンバー自身で解決していることが多いですね。
「クライアントの事業を主語にできるか」。任せるときに見ていること
中山
入社してから任されている範囲については、どう感じていますか？
今井
想像していたより早く、幅広く任せてもらえていると感じます。たとえば撮影です。前職ではプロのモデルではなく社員が簡易的に撮影することが多く、必要な定番シーンを押さえるのが中心でした。入社後に担当した撮影では、モデルの選定から、N1インサイト(※)を起点にしたユーザー心理に刺さるカットの企画、撮影の規模や頻度まで、自分で考えて決められました。
※N1インサイト：実在する顧客1人を深く掘り下げて見つける、購入の決め手となる本音や動機のこと
中山
僕が業務を任せるときに見ているのは、「クライアントの事業拡大を主語にして考えているか」そして、「どれだけ自責で物事を捉えているか」。この2つです。そのうえで、任せ方を決めるのは対話ですね。まず僕自身が自己開示するようにしています。もともとそういう性格なのかもしれませんが、おかげでお互いの本音を話せる関係になれていると思いますし、そう信じたいです（笑）。
今井
中山さんとの面談で、担当案件の獲得が伸び悩んでいると相談したことがありました。今の素材では商品の良さを伝えきれていないと感じていたので、撮影から見直したいと伝えたら、任せてもらえました。カメラマンやスタジオ、モデルまで自分たちで選べたので、クオリティもぐっと上げられたと思います。
中山
話していると、それぞれの強みも見えてくるんですよね。その強みを、事業の成長と本人のキャリアの両方につながるミッションとして任せるようにしています。
「まずこの人に相談したい」と思われるマーケターへ
中山
今井さんは、これからどんなマーケターになっていきたいですか？
今井
クライアントの売上が伸び悩んだときに、「まずはこの人に相談したい」と思ってもらえるマーケターです。そのために、日々の情報収集で自分のマーケティング力を磨いています。それと、自分が培ってきた知識やノウハウをチームにわかりやすく伝えられるように、レクチャーの仕方も工夫しているところです。自分の担当だけで終わらせず、チームのやり方ごと良くしたいんです。
中山
それは嬉しいですね。僕も、一人ひとりの力を最大限に発揮して、それをチームで掛け算できる強い組織をつくりたいと思っています。クライアントにとって、常にファーストチョイスであり続けるのが目標です。そのためにも、当事者意識が高くて、組織に対して想いのある人と一緒にやっていきたいと考えています。市場が変わり続ける中で、組織を横断してプロジェクトを進めていく環境なので、この変化や広がりを楽しめる人には、きっと面白い仕事だと思います。
これからは広告だけでなく、商品やキャンペーンの企画まで、クライアントと一緒に考えられる場面をもっと増やしていきたいですね。
入社してみて、そのあたりは実際どうでしたか？